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智能呼叫处理模型包括SSF/CCF处理模型、SRF处理模型、SCF处理模型、SDF处理模型、()等。
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正确答案：
SMF处理模型
答案分析：
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按公司要求下发给零售客户的各类书面通知包括公司卷烟产品目录、卷烟价格变动、公司会议召开、相关处理意见及 ( )等。
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顶层数据流程图的组成一般包括：系统处理功能、数据来源、信息去向和()
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