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“IBM就是服务”所表达的是（）

A.企业价值观
B.企业经营观
C.企业理念
D.企业服务观
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正确答案： C
答案分析：无
包含此试题的试卷：
自考《企业文化》试题及答案解析
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社区卫生服务的特点中，说法不正确的是
A.企业价值观
B.企业经营观
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以下不属于代理服务技术优点的是
A.企业价值观
B.企业经营观
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对等型网络与客户/服务器型网络的最大区别就是( )。
A.企业价值观
B.企业经营观
C.企业理念
D.企业服务观
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使用列车乘务服务用语时应该语调（C ）、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。
A.企业价值观
B.企业经营观
C.企业理念
D.企业服务观
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《古诗十九首》之《行行重行行》表达的是
A.企业价值观
B.企业经营观
C.企业理念
D.企业服务观
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服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。
A.企业价值观
B.企业经营观
C.企业理念
D.企业服务观
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在茶艺的接待服务中，当宾客提出无理要求时，以下处理方法中最好的是
A.企业价值观
B.企业经营观
C.企业理念
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下列叙述正确的是：①游艇驾驶人员应当经过专门的培训、 考试， 取得海事管理机构颁发的游艇驾驶人员适任证书；②在游艇上服务的专职船员，应当符合交通部有关船员培训、 考试、发证的规定， 取得船员服务簿和相应的船员适任证书；③游艇驾驶员无须经过专门的培训， 只要通过海事管理机构举行的相关考试合格就可取得游艇驾驶人员适任证书
A.企业价值观
B.企业经营观
C.企业理念
D.企业服务观
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预测天气的最好工具之一就是气压计，它可以反映出气压的变化。下列叙述正确的是：①当气压计指数升高时，表示晴朗天气和良好的航行条件；②当气压计指数降低时，坏天气可能来临；③当气压计指数升高时，表示坏天气可能来临；④当气压计指数降低时，晴朗天气和良好的航行条件
A.企业价值观
B.企业经营观
C.企业理念
D.企业服务观
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经营者提供商品或者服务， 按照国家规定或者与消费者的约定，承担（）责任，也就是通常所说的“三包” 。
A.企业价值观
B.企业经营观
C.企业理念
D.企业服务观
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