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购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分
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《市场营销学三》试题及答案
相关的试题
经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。
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采购是从外部获得产品和服务的完整的购买过程。以下 关于采购的叙述中,可能不恰当的是:()。
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采购是从外部获得产品和服务的完整的购买过程。 以下关于采购的叙述中, 可能不恰当 的是:()。
无
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1、产业结构调整包括产业结构合理化和高级化两个方面。产业结构合理化是指各产业之间相互协调,有较强的产业结构转换水平和良好的适合性,能适合市场需求变化,并带来效益的产业结构 ; 产业结构高级化,又称为产业结构升级,是指产业结构系统从较低级形式向较高级形式的转化过程。产业结构的高级化一般遵循产业结构演变规律,由低级到高级演进。 产业结构调整是当今各国发展经济的重要课题,也是当前我国社会经济生活中一...
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一、注意事项 1.申论考试是对应试者阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力的测试。 2.作答参考时限:阅读材料40分钟,答卷110分钟。 3.仔细阅读给定材料,按照后面提出的申论要求依次作答。 4.请在题本、答题纸指定位置填写自己的姓名,座位号,填涂准考证号。 5.考生可以在题本的空白位置或草稿纸上打草稿,但所有题目都要在答题纸的指定位置作答,未按要求作答的,不得...
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企业运用各种短期诱因,刺激消费者和经销商迅速和大量地购买企业的产品或服务的促销方式是()
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如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配,顾客就会感到满意。
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与销售的商品有连带关系且有益于购买者服务的就是商品的售后服务。
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经营者销售商品,可以根据购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件
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很多企业将客服中心视为成本部门,实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”,还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈,越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此,只有不忽视任何一个环节的用户体验,企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求,掌握其痛点和堵点,这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服,才能催生出...
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