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《管规》规定，乘务员正在行走遇有旅客回话时应（ ）回答。
A.停下来
B.边走边
C.转身
D.不予
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正确答案：
A
答案分析：
无
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高铁乘务测试题题库
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《管规》规定，旅客列车发生三人以上食物中毒时，列车长应及时通知（ ），并做好现场保护工作。
A.停下来
B.边走边
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D.不予
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，车内温度冬季与夏季保持（ ）。
A.停下来
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D.不予
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铁路旅客运输合同从（ ）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
A.停下来
B.边走边
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D.不予
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《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定，站、车使用的杀虫、灭鼠药物应符合（ ）有关要求。
A.停下来
B.边走边
C.转身
D.不予
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旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收（ ）四类包裹运费。
A.停下来
B.边走边
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D.不予
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《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定，旅客列车不按规定处理垃圾，沿途随意倾倒者，罚款（ ）。
A.停下来
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动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（ ）。
A.停下来
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《管规》规定，清扫时，（ ）碰触旅客、物品。
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对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上，座位下面、并做到（ ），不妨碍其他旅客乘坐或通行。
A.停下来
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动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答（ ），解释耐心。
A.停下来
B.边走边
C.转身
D.不予
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