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服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特性和特征的总和。()
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通信工程师考试(综合能力试卷)(三)
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定,车内温度冬季与夏季保持( )。
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从中国烟草行业发展现状来看,工业企业生产卷烟产品属于制造业,商业企业提供卷烟的配送、订货等服务,属于服务业。
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在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定,对客户投诉的服务质量问题,要在()工作日内答复处理结果。
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