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客户关系管理( CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于( )客 户数据
A.交易性
B.描述性
C.促销性
D.维护性
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正确答案：
A
答案分析：
无
包含此试题的试卷：
系统集成项目管理工程师真题
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客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。
A.交易性
B.描述性
C.促销性
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客户关系管理的内容包括( )。
A.交易性
B.描述性
C.促销性
D.维护性
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IP 城域网中采用集中认证集中管理方式是将用户集中在一起进行管理， 用户接入网络时，客户管理系统利用 RADIUS技术到用户管理中心获取有关用户的信息，完成对用户的认证。
A.交易性
B.描述性
C.促销性
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A公司是一家云服务提供商，向用户提供老租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件， A公司所提供的此项云服务 属于( )服务类型。
A.交易性
B.描述性
C.促销性
D.维护性
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某 ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时 , 项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题 ,首先应 ()
A.交易性
B.描述性
C.促销性
D.维护性
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继续完善客户分层服务体系，按照()的原则，加强精细化管理，着力提升客户关系营销管理水平。
A.交易性
B.描述性
C.促销性
D.维护性
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() 负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩
A.交易性
B.描述性
C.促销性
D.维护性
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在TOM的基本构件信息框架中客户服务域定义的构件有客户数据管理构件、客户关系管理构件、客户服务界面管理构件、客户服务质量管理构件、客户定单管理构件等。
A.交易性
B.描述性
C.促销性
D.维护性
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客户关系管理( CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于( )客户数据。
A.交易性
B.描述性
C.促销性
D.维护性
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A 公司是一家云服务提供商，向用户提供多租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件。 A 公司所提供的此项云服务属于( )服务类型。
A.交易性
B.描述性
C.促销性
D.维护性
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