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忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待，以实现服务的差异化。
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对等型网络与客户/服务器型网络的最大区别就是( )。
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每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费者信息四类。
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电信大客户，一般指月电信总业务使用费在( )以上的客户。
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在佳能公司的网站， 客户可以自行下载不同款型照相机的驱动程序， 这说明了网上售后 服务( )的特点
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客户管理一般包括( )等方面。
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通过询问客户参加训练的持续时间，可以准确的判断客户训练经验和水平
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稳定的备货周期、安全交货、订单的正确性可以帮助客户做到库存最小化
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通过自定义文字的功能可以制作临时略码，但不要把双手都定义为速录音节码，一般用一个音节码和一个标点符号组合构成临时略码。
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某软件开发项目合同规定，需求分析要经过客户确认后方可进行软件设计。但建设单位以客户代表出 国、其他人员不知情为由拒绝签字，造成进度延期。软件开发单位进行索赔一般按( )顺序较妥当。①由该项目的监理方进行调解 ②由经济合同仲裁委员会仲裁 ③由有关政府主管机构仲裁
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某公司收到客户开来信用证，规定最迟装运期为“on or about Nov. 15, 2011 ”，则该公司可以在 2011 年 11 月 15 日的前后各 5 天内发运货物。
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