首页 > 技能鉴定 > 服务行业 > 服务行业人员 > 服务顾问 > 处理客户投诉的步骤正确的是哪一个

处理客户投诉的步骤正确的是哪一个

A.倾听━ 问候━结束━处理━平息━ 跟踪
B.倾听━ 问候━ 平息━结束━处理━ 跟踪
C.问候━ 倾听━ 平息━ 处理━ 结束━ 跟踪
D.问候━倾听━处理━平息━ 跟踪━结束
查看答案
正确答案： C
答案分析：无
包含此试题的试卷：
服务顾问考题试卷及答案
相关的试题
某用户想为一个Word文档设置密码,以下操作正确的是
A.倾听━ 问候━结束━处理━平息━ 跟踪
B.倾听━ 问候━ 平息━结束━处理━ 跟踪
C.问候━ 倾听━ 平息━ 处理━ 结束━ 跟踪
D.问候━倾听━处理━平息━ 跟踪━结束
查看答案
患者逝世后，护士进行尸体料理时，对死者牙齿的处理正确的是
A.倾听━ 问候━结束━处理━平息━ 跟踪
B.倾听━ 问候━ 平息━结束━处理━ 跟踪
C.问候━ 倾听━ 平息━ 处理━ 结束━ 跟踪
D.问候━倾听━处理━平息━ 跟踪━结束
查看答案
患者男性， 45 岁。诊断为破伤风 .护理患者后，穿过的隔离衣处理正确的是
A.倾听━ 问候━结束━处理━平息━ 跟踪
B.倾听━ 问候━ 平息━结束━处理━ 跟踪
C.问候━ 倾听━ 平息━ 处理━ 结束━ 跟踪
D.问候━倾听━处理━平息━ 跟踪━结束
查看答案
患者男性， 45 岁。诊断为破伤风。护理患者后的敷料处理正确的是
A.倾听━ 问候━结束━处理━平息━ 跟踪
B.倾听━ 问候━ 平息━结束━处理━ 跟踪
C.问候━ 倾听━ 平息━ 处理━ 结束━ 跟踪
D.问候━倾听━处理━平息━ 跟踪━结束
查看答案
下面对资本主义工商业的社会主义改造经历的步骤表述正确的是_______。
A.倾听━ 问候━结束━处理━平息━ 跟踪
B.倾听━ 问候━ 平息━结束━处理━ 跟踪
C.问候━ 倾听━ 平息━ 处理━ 结束━ 跟踪
D.问候━倾听━处理━平息━ 跟踪━结束
查看答案
法律全球化是指法律的各种要素。 如法律原则、 法律观念、 法律价值、 法律制度等在全球 范围内的趋同，以及在全球范围内形成一个法治的标准，对此下列说法正确的是
A.倾听━ 问候━结束━处理━平息━ 跟踪
B.倾听━ 问候━ 平息━结束━处理━ 跟踪
C.问候━ 倾听━ 平息━ 处理━ 结束━ 跟踪
D.问候━倾听━处理━平息━ 跟踪━结束
查看答案
实验工作中不小心烫伤或烧伤，轻度的皮肤红肿时，下面处理不正确的是
A.倾听━ 问候━结束━处理━平息━ 跟踪
B.倾听━ 问候━ 平息━结束━处理━ 跟踪
C.问候━ 倾听━ 平息━ 处理━ 结束━ 跟踪
D.问候━倾听━处理━平息━ 跟踪━结束
查看答案
省公司下发的 “供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在（）内进行电话回访。
A.倾听━ 问候━结束━处理━平息━ 跟踪
B.倾听━ 问候━ 平息━结束━处理━ 跟踪
C.问候━ 倾听━ 平息━ 处理━ 结束━ 跟踪
D.问候━倾听━处理━平息━ 跟踪━结束
查看答案
在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在()工作日内答复处理结果。
A.倾听━ 问候━结束━处理━平息━ 跟踪
B.倾听━ 问候━ 平息━结束━处理━ 跟踪
C.问候━ 倾听━ 平息━ 处理━ 结束━ 跟踪
D.问候━倾听━处理━平息━ 跟踪━结束
查看答案
当烷基化装置长时间无循环水供应时处理步骤顺序顺序正确的是()。(1)切断各加热器热源(2)切断烯烃进料 (3)切断产品出装置 (4)切断循环异丁烷循环
A.倾听━ 问候━结束━处理━平息━ 跟踪
B.倾听━ 问候━ 平息━结束━处理━ 跟踪
C.问候━ 倾听━ 平息━ 处理━ 结束━ 跟踪
D.问候━倾听━处理━平息━ 跟踪━结束
查看答案
网站内容收集于网络，如有侵犯您的权益，请联系：gl@lm158.com，感谢您的支持
神奇助手题库网