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2018年4月高等教育自学考试网络营销与策划真题及答案
XC 旅游公司材料[br] XC 旅游公司是一家业务覆盖全国几十个城市的旅游企业。近几年，随着旅游行业竞争加剧， xc 亟待提 升自身竞争力并扩大客源市场。为此， xc;g-动了电子商务系统建设项目，开发了电子商务网站和面向最 终用户的移动 APP，实现了在线销售旅游产品、机票和礼品卡等功能，同时还为一些酒店、景区等有偿发布网络广告。[br] XC 在自己原有品牌优势的基础上，注重网上品牌的塑造。 xc 组建了一支专业的品牌建设团队；在各大城市的热销早报和晚报上刊登企业信息和总经理人物传记，吸引了大量受众的眼球;同时，还发布了最新版广告片推广自己的电子商务站点和 APP，主要投放在上海、杭州、宁波、苏州、无锡、南京等华东地区主要城市的电视台、 公交 ( 地铁) 和楼宇电梯电视等媒体。 通过与国内第三方在线旅游平台合作， XC 在他们的电脑端和移动端持续不断地发布公司的旅游信息；借助原有的品牌优势， XC 与 8000 家景区的战略合作从线下拓展到线上，策划“在线枣评、积分返现”等线上营销活动，把增加客户粘性作为营销重点，从而形成自己的经营特色并产生品牌效应。[br] 为了持续保持客户关系， XC 采用多种途径建立了顾客网络. XC 电子商务系统可以识别游客的潜在需求，定制化推送有价值的旅游攻略和特色产品提醒信息;同时， APP 可以为注册用户免费提供旅游途中电子导游服务。电子商务系统还组建了不同主题的用户俱乐部，如车迷俱乐部、摄影迷俱乐部等，并为每条旅游线路开辟讨论区，便于团员之间的相互沟通交流。经过几年的发展， XC 的业务在不断拓展，在客户中的声誉也在不断提高。[br] 请结合案例，回答下列三个问题：[br] (1)分析 XC 旅游公司采用的主要电子商务盈利模式。[br] (2)分析 XC 旅游公司建设自己网上品牌的主要方法。[br] (3)分析 XC 旅游公司建立顾客网络的方法。
试述影响企业选择网上目标市场的微观因素
举例说明实施电子邮件营销的禁忌。
简述影响网络广告价格的因素。
简述网上营销渠道的功能。
简述网络营销的层次。
名词解释：[br] 网络营销管理
名词解释：[br] 定制定价
名词解释：[br] 网上产品
名词解释：[br] 网上间接市场调查
名词解释：[br] 网络消费者的购买动机
免费价格的形式包括（）
站点推广应遵循的原则有（）
基于互联网技术的现代物流系统一般具备的特点有（）
根据数量对比关系，拍卖交易模式包括（）
新产品构思的来源包括（）
下列关于网上市场细分作用的叙述，正确的有（）
下列网上直接调查的做法，正确的有（）
网站维护的主要内容包括（）
网络消费者在决策购买某种商品时，一般需具备的条件有（）
下列属于网络营销观念的有
病毒性营销作为一种站点推广方法，其主要特点是（）
免费资源促销的主要目的是（）
企业对企业的网上销售方式属于
苹果手机在刚进入市场时定价较高，以便短期尽快收回投资，这种策略是（）
“某一产品大类 ( 产品线 ) 中所包含产品项目的多少”指的是产品组合的
按照年龄、职业、收入、教育等对市场进行细分属予（）
开展网上直接调查的第一步是（）
搜索引擎中具有“理解搜索器所搜索信息，从中删除出索引项，称为表示文档，生成文档库的索引表”功能的部分是（）
网站模式设计中，主页规划需要注意的是（）
网络营销与传统营销的相同点是（）
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