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对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。
A.3
B.5
C.7
D.10
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正确答案：
B
答案分析：
无
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国家电网管理类专业知识考试历年真题及答案
相关的试题
（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。
A.3
B.5
C.7
D.10
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粮食收购资格审核机关自受理申请之日起，须在（）日内向申请者作出答复；
A.3
B.5
C.7
D.10
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在客户交易结算资金第三方存管模式下的资金存入过程中，（）根据客户转账指令，负责在客户银行结算账户与客户资金汇总账户之间划资金。
A.3
B.5
C.7
D.10
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在初次拜访过程中，客户经理不仅要介绍自己的姓名、供职单位以及从事职位，并且要介绍自己的部分个人信息，如家庭住址等。
A.3
B.5
C.7
D.10
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省公司下发的 “供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在（）内进行电话回访。
A.3
B.5
C.7
D.10
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在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在()工作日内答复处理结果。
A.3
B.5
C.7
D.10
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食品生产经营者、食品行业协会、消费者协会等发现食品安全执法人员在执法过程中有违反法律、法规规定的行为以及不规范执法行为的，可以向本级或者上级人民政府()投诉、举报
A.3
B.5
C.7
D.10
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处理客户投诉的步骤正确的是哪一个
A.3
B.5
C.7
D.10
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对客户投诉，应 100%跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。
A.3
B.5
C.7
D.10
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导致客户投诉的类型有（）
A.3
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C.7
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