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导游人员 _____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
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正确答案：
常规、引导
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导游资格证导游业务模拟试题及答案
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一位游客感冒发烧，导游人员如何对待
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沿途导游贵在 _____，导游人员要反应 _____，及时掌握时机。
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旅游者张某报名参加A旅行社组织的旅游活动，并得知其所缴纳的旅游费中包含保险费，是用于投保旅行社责任险的。在旅游过程中，由于导游人员的工作失误，张某腿部骨折，请根据所学法律知识，回答下列问题： (1)张某所受伤害引起的赔偿责任是否属于旅行社责任险的赔偿范围?为什么 ? (2)该旅行社投保旅行社责任险的行为是否符合规定?为什么 ? (3)张某能否向保险公司提出旅行社责任保险赔偿要求?
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依法取得导游证的导游人员，可以接受旅游者的委托为其提供导游服务。
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散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者，应与司机继续寻找，若超过约定时间 20分钟仍未找到，向（）报告，确认无法找到后方可离开饭店。
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（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务
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导游人员要研究旅游者的个性需求， 提供针对性服务。 这体现了导游带团的
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导游人员必须按( )的内容和标准向散客提供服务。
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当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。
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旅游活动的多样化趋势， 要求导游人员随之变化其导游方法。
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