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如因接听电话而打断客户正在接受的服务时,应向客户致歉并简短结束通话
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省公司下发的 “供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话铃响( )内必须应答。
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省公司下发的 “供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在()内进行电话回访。
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