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在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准。
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2018年导游资格证《导游业务知识》练习试题及答案
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水泵在运行过程中,出现不上水情况,一般应先检查()。
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导游人员 _____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。
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导游服务方式有 ___导游方式和 ___导游方式两种。两者各有其特点和适用场合,可相互补充完善。
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旅游者张某报名参加A旅行社组织的旅游活动,并得知其所缴纳的旅游费中包含保险费,是用于投保旅行社责任险的。在旅游过程中,由于导游人员的工作失误,张某腿部骨折,请根据所学法律知识,回答下列问题: (1)张某所受伤害引起的赔偿责任是否属于旅行社责任险的赔偿范围?为什么 ? (2)该旅行社投保旅行社责任险的行为是否符合规定?为什么 ? (3)张某能否向保险公司提出旅行社责任保险赔偿要求?
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拉丝过程中出现尺寸超差现象时,应检查配模,及时换新模并将不合格模返修
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导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者
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李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游,旅游过程中,由于游客没有按导游要求参加购物,导游一气之下离团而去,并带走了旅游团的返程飞机票,李先生等不得不另花2000元购买机票返回,期间住宿与餐费又花掉1000元。请问,旅行社一共需要每人赔偿多少?
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肉类在冷藏过程中常会出现变色现象,如红色肉可能变成褐色肉、白色脂肪可能变成黄色。肉类的变色往往与下列的什么作用有关。
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依法取得导游证的导游人员,可以接受旅游者的委托为其提供导游服务。
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导游服务是随着()旅游活动的出现而产生的。
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