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导游资格试题列表
明清时期科举考试之前在府州县学习的统称为
宋代的地方行政分为
山水画、人物画、花鸟画和动物绘画是从哪个角度对中国进行的分类
小说和戏剧是我国文学发展史上哪个历史时期的主要成就
我国历史上提出“罢百家,独尊儒术”的是
魏晋南北朝时期选拔官吏的主要方法是
中国古代对死去的帝王、大臣、贵族,按其生平事迹和品德给予的评定褒贬的称号是
明清时期正式的科举考试分为三级,即乡试、会试和殿试。三级考试考中者分别称为
我国的古代四大发明是
世界上最早的纸出现在我国的
东汉时期哪个名医编写的《伤寒杂病论》奠定了中医医疗学的基础。
西汉时期著名的天文历算著作是
我国文房四宝之首是
书法作为一门独立的艺术始于
“瘦金体”是有下列哪位历史人物创制的
我国京剧的开山祖师是
世界最大的民间性旅游组织是
近代旅游兴起的根本原因是
我国入境游客包括
旅游的基本特征是
人类社会最初的旅游形式是
为了工作方便,导游不应随便去异性旅游者房间,有事应在门口与客人商量、讨论。
导游人员不能询问客人的收入、婚姻状况、年龄、家庭、个人履历等私人问题。
接团时,一般女性导游人员不拒绝与游客握手。
男士应注意绅士风度,上楼上车应男先女后,下楼下车应女先男后,必要时男士要帮助女士。
导游人员与人交谈时,要坦诚地注视着对方的两眉之间。
在称谓上,对于特征不明显的年长女子称为“小姐”。
准确优美的语言、诚恳的态度、融洽的聚谈是人际交往成功的保证。
行拥抱接吻礼时关系亲近的女子之间亲脸,男子之间拥抱,男女之间贴面颊。
遇有客人从佛教国家来中国旅游,导游人员应主动向游客行合掌礼。
鞠躬礼源自日本,鞠躬时应正立、脱帽、微笑、目光正视、上身前倾15~30度
交换名片时应按照先尊后卑,先远后近的顺序递送名片。
介绍他人时有先后顺序,一般是将客人介绍给主人,将女士介绍给男士。
礼节、礼貌是一个人内心世界的外在表现和真实情感的自我流露,体现出人的文化层次、文明程度和道德修养。礼节礼貌是一个自我认识、自我养成、自我提高的过程。
礼节礼貌的核心是尊重人。
女性导游应以最佳精神面貌展现给游客,所以女性导游应有更多的首饰来妆点自己。
仪容、仪表美通过一个人的形体美和修饰美表现出来。
导游人员不与游客过分亲近,不介入游客的内部矛盾与纠纷,更不要在游客之间挑拨离间。
对游客提出的侮辱人格或者违反导游人员职业道德的不合理要求,应态度鲜明地断然拒绝。
导游不得以明示或暗示的方式向游客索取小费,不准因游客不给小费而拒绝提供服务或降低服务质量。
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