首页
>
技能鉴定
>
交通相关
>
乘务员考试
>
普速乘务员
> 列车乘务员对残疾旅客的服务,主要是以( )为主。并考虑他们的意愿。
列车乘务员对残疾旅客的服务,主要是以( )为主。并考虑他们的意愿。
A.尊重
B.照顾
C.帮助
D.解决困难
查看答案
正确答案:
A
答案分析:
无
包含此试题的试卷:
普速乘务员试卷及答案
相关的试题
会计是以货币为主要计量单位运用专门方法核算和监督一个单位经济活动的一种行政管理工作。
A.尊重
B.照顾
C.帮助
D.解决困难
查看答案
() 是以氢化油为主要原料,添加适量的牛乳或乳制品、香料、乳化剂、防腐剂等,经混合、乳化等工序而制成。
A.尊重
B.照顾
C.帮助
D.解决困难
查看答案
() 是以鸡蛋、糖、油脂、面粉等为主要原料,配以辅料,经一系列加工而制成的松软点心。
A.尊重
B.照顾
C.帮助
D.解决困难
查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定,车内温度冬季与夏季保持( )。
A.尊重
B.照顾
C.帮助
D.解决困难
查看答案
《管规》规定,乘务员正在行走遇有旅客回话时应( )回答。
A.尊重
B.照顾
C.帮助
D.解决困难
查看答案
使用列车乘务服务用语时应该语调(C )、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。
A.尊重
B.照顾
C.帮助
D.解决困难
查看答案
动车组列车乘务员发现旅客吸烟应( )。
A.尊重
B.照顾
C.帮助
D.解决困难
查看答案
动车组列车乘务员面对旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答( ),解释耐心。
A.尊重
B.照顾
C.帮助
D.解决困难
查看答案
列车乘务组人员应当各司其职,在为旅客服务上,接受列车长统一领导。
A.尊重
B.照顾
C.帮助
D.解决困难
查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定,乘务员在车内行走时遇到旅客多的地方,先( )后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。
A.尊重
B.照顾
C.帮助
D.解决困难
查看答案